AGB

Allgemeine Informationen

www.muud.store ist im Besitz von Outbound / USt-IdNr. DK-39052539 und ist in Dänemark unter folgender Adresse registriert:
Outbound
Jupitervej 10
7430 Ikast
Dänemark

Mit dem Kauf auf www.muudstore.com akzeptieren Sie die nachstehenden Geschäftsbedingungen.

Bestellung

Um auf www.muudstore.com einkaufen zu können, müssen Sie 18 Jahre alt sein und über eine gültige, von uns akzeptierte Zahlungskarte verfügen. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, können Sie nur mit der Erlaubnis eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters einkaufen. Wenn Sie unter 18 Jahren ohne diese Zustimmung einkaufen, übernimmt muud keine Verantwortung, da oben angegeben ist, dass Käufer entweder 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters haben müssen. Wenn Sie eine Bestellung bei www.muudstore.com aufgeben, übermitteln Sie grundlegende Informationen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Muud speichert diese Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Unmittelbar nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Sobald wir Ihre Bestellung akzeptiert haben, erhalten Sie per E-Mail eine Rechnung – diese stellt einen verbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und muud dar. Die Bestellbestätigung ist keine Rechnung, und der Kauf ist erst abgeschlossen, wenn Sie eine Rechnung erhalten haben. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

Preise & Bezahlung

Beim Einkauf auf www.muudstore.com werden Ihnen die Gesamtpreise inklusive Versandkosten vor der endgültigen Bestätigung angezeigt. Alle Preise auf www.muudstore.com verstehen sich inklusive dänischer Mehrwertsteuer von derzeit 25 %. Wir behalten uns das Recht vor, Preise ohne Vorankündigung zu ändern – etwa aufgrund gestiegener Kosten oder genereller Preisentwicklungen im Einzelhandel. Bei Verdacht auf Betrug behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren oder die Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises sowie der letzten vier Ziffern der verwendeten Kreditkarte zu verlangen. Alle Ihre Zahlungsdaten werden verschlüsselt über eine sichere Verbindung übertragen. Wir verwenden Stripe als zertifizierten Zahlungspartner. Ihr Konto wird erst belastet, wenn Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.

Wir zeigen nur Produkte an, die auf Lager sind. Sollte ein Produkt dennoch nicht lieferbar sein oder sich verzögern, werden wir Sie umgehend informieren.

Ihre Rechte als Kunde

Nach dänischem Recht haben Sie eine zweijährige gesetzliche Gewährleistung. Möchten Sie eine Reklamation einreichen, muss dies innerhalb eines angemessenen Zeitraums und spätestens innerhalb von zwei Monaten erfolgen. Wenn sich die Reklamation auf einen Produktmangel bezieht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@muudstore.com, sobald Sie den Mangel feststellen – dies verkürzt die Bearbeitungszeit. Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir Ihnen die Kosten für die Rücksendung. Sollte die Reklamation unbegründet sein, tragen Sie die Versandkosten selbst. Wir empfehlen, die Ware sicher zu verpacken und den Versandbeleg aufzubewahren – Sie tragen das Risiko, bis wir das Paket erhalten haben. Wenn möglich, bewahren Sie bitte auch die Sendungsverfolgungsnummer auf.

Eine Beschwerde über ein bei uns gekauftes Produkt oder eine Dienstleistung kann an die dänische Beschwerdestelle "Center for Klageløsning", Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Dänemark gerichtet werden. Sie können Ihre Beschwerde auch online über www.forbrug.dk einreichen. Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land können die EU-Streitbeilegungsplattform nutzen: http://ec.europa.eu/odr.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt durch GLS, Bring, DHL, UPS oder BWS an die angegebene Adresse. Die übliche Lieferzeit innerhalb Dänemarks beträgt 1 bis 3 Werktage. Im Falle von Verzögerungen werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren.

Lieferung nach Norwegen

Die Lieferzeiten nach Norwegen sind in der Regel länger als in unsere anderen Zielländer, da wir einmal pro Woche eine Sammelsendung nach Norwegen verschicken. Daher können Sie Ihre Bestellung üblicherweise erst verfolgen, sobald das Paket in Norwegen angekommen ist. Bis dahin ist die Sendung mit einer anderen Trackingnummer verknüpft, sodass Ihr einzelnes Paket noch nicht nachverfolgt werden kann.

Rücksendung

Kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@muudstore.com, um eine Rücksendung anzumelden. Das Verweigern der Annahme eines Pakets gilt nicht als ordnungsgemäße Rücksendung. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen entstandene Zusatzkosten in Rechnung zu stellen. Wir müssen das Produkt spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung über den Widerruf erhalten haben. Fällt die Frist auf einen Feiertag, Samstag oder Sonntag, verlängert sie sich auf den nächsten Werktag.

Rücksendung innerhalb Dänemarks

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis wir Ihre Rücksendung bearbeiten und den entsprechenden Betrag erstatten.

Internationale Rücksendung

Bitte beachten Sie, dass es 3–4 Wochen dauern kann, bis wir Ihre Rücksendung bearbeiten und Ihnen den Betrag zurückerstatten. Bei Rücksendungen aus dem Ausland durchläuft das Paket zusätzliche Stationen, bevor es bei uns eintrifft. Wir erstatten den Betrag spätestens eine Woche nach Eingang Ihres Pakets in unserem Lager in Dänemark. Sie haften für einen etwaigen Wertverlust, wenn Sie das Produkt über das hinaus getestet oder benutzt haben, was im Ladengeschäft üblich wäre. Nach Erhalt prüfen wir den Zustand des Artikels und erstatten einen dem Zustand entsprechenden Betrag.

Fehler

Wir bemühen uns, unsere Website stets aktuell und korrekt zu halten. Dennoch können in seltenen Fällen Fehler auftreten. Sobald wir auf einen Fehler aufmerksam werden, werden wir ihn so schnell wire möglich korrigieren. Diese Fehler sind keinesfalls beabsichtigt, und wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten.