GENEREL INFORMATION

www.muudstore.com er ejet af Outbound ApS / CVR-nummer DK-39052539 og er registreret i Danmark under følgende adresse:

Outbound ApS
Virkelyst 30
74oo Ikast
Denmark 

Når du foretager et køb på www.muudstore.com accepterer du de følgende handelsbetingelser

BESTILLING

For at bestille varer på www.muudstore.com skal du være mindst 18 år, og være i besiddelse af et gyldigt betalingskort, som vi modtager. Er du ikke 18 år, kan du bestille varer med tilladelse af en forælder eller værge. Bestiller du varer på trods af at du er under 18, fraskriver muud sig alt ansvar, da det tydeligt fremgår, at man skal være 18 år, eller have tilladelse fra forælder eller værge, for at bestille varer på www.muudstore.com. Når du angiver en bestilling på www.muudstore.com fremlægger du nogle basale informationer, herunder navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mail adresse og telefonnummer. muud gemmer disse informationer i takt med vores politik omkring personlig data. Du vil modtage en ordrebekræftelse øjeblikkeligt efter du har godkendt din bestilling. Når din ordre er accepteret, vil du modtage en faktura. Denne vil fungere som en bindende aftale mellem dig og muud. En ordrebekræftelse fungerer ikke som en faktura, og dit køb er ikke fuldendt før du modtager en faktura fra muud. Gennemgå venligst din spammappe for at sikre, at e-mailen ikke er havnet der

PRISER OG BETALNING

Under indkøb hos www.muudstore.com vil den samlede pris og prisen for levering, blive angivet, inden den sidste bekræftelse er nået. Alle priser angivet på www.muudstore.com er inklusiv dansk moms, som på nuværende tidspunkt er på 25%. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden underretning ifølge med forhøjede priser, eller generel stigning i detailhandlen. Vi modtager følgende betalingskort: Dankort, E-Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard og Maestro. Hvis der er mistanke om svindel ved betaling, forbeholder muud sig retten til at annullere ordren eller kræve fremvisning af ID med billede og de sidste fire cifre på betalingskortet. Kundens oplysninger vil blive krypteret og overført ved hjælp af en sikker betalingsmåde. Vi bruger Stripe Payment som vores certificerede partner. Kundens kort vil blive debiteret, når ordren er afsendt fra vores lager. Valutakursen for de følgende valutaer følger nutidige kurser: EUR, USD, GBP, NOK

LEVERING

muud bruger GLS og DHL som kurér til at levere pakker. I nogle lande er kun én af de følgende muligheder til rådighed:

Levering til din arbejdsplads
Hent i nærliggende pakkeshop
Levering til privat adresse

Bemærk venligst, at ved tilladelse til at aflevere pakken et sted, fraskriver muud sig alt ansvar for beskadigelse eller tab af pakken. Er der ikke udfyldt en blanket om ønsket placering af pakken, i tilfælde af at modtageren ikke er hjemme, vil pakken blive opbevaret i den nærmeste pakkeshop

Efter pakken er afsendt, kan du forvente at modtage den indenfor omtrent: DANMARK 2-4 hverdage og EUROPA 3-7 hverdage.

Hverdage er defineret som mandag-fredag, med undtagelse af helligdage og weekender. Kun produkter som er på lager vil blive vist. Skulle vi dog ikke være i stand til at levere varen, eller hvis varen skulle være forsinket, vil kunden blive underrettet hurtigst muligt

KUNDENS RETTIGHEDER

Ifølge den danske lov, har kunden ret til to års garanti. Ønsker du at ytre en klage, skal dette gøres inden for to måneder efter købet. Omhandler klagen en fejl i produktet, henviser vi dem til at kontakte info@muudstore.com så snart en fejl opdages, for at mindske ventetiden. Godkendes klagen, vil udgifterne ifølge med returnering af produktet blive refunderet. Godkendes klagen ikke, vil udgifterne være kundens ansvar. Vi anbefaler, at varen returneres sikkert, og at kunden får en kvittering på forsendelsen. Pakken er kundens ansvar, indtil den har nået sit mål. Vi anbefaler derfor, at kunden gemmer kvitteringen med forsendelsesomkostninger og track and trace nummeret, hvis dette er muligt.

LOVVALG OG VÆRNETING

Enhver(t) bestilling/køb, som du indgår med Os, er omfattet af og skal fortolkes i overensstemmelse med dansk lovgivning bortset fra (a) regler, som fører til anvendelse af anden lovgivning end dansk, og (b) De Forenede Nationers konvention om aftaler om internationale køb (CISG).

Enhver tvist og ethvert krav, der udspringer af eller i tilknytning til din bestilling/dit køb, skal afgøres ved en kompetent domstol ved Outbound ApSs værneting.

INFORMATION OMKRING KLAGER

En klage omhandlende et produkt eller service købt af os kan indsendes til: 

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens center for klageløsning, Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby 

Klager kan også indsendes via www.forbrug.dk

EU kommissionens klager kan bruges af kunder som er borgere i andre lande end Danmark Klagen skal sendes ind via følgende link: http://ec.europa.eu/odr