Handelsbetingelser

HANDELSBETINGELSER

GENEREL INFORMATION

www.muudstore.com er ejet af Outbound ApS / CVR-nummer DK-39052539 og er registreret i Danmark under følgende adresse:
Outbound ApS
Jupitervej 10
7430 Ikast
Denmark
Når du foretager et køb på www.muudstore.com accepterer du de følgende handelsbetingelser.

BESTILLING

For at bestille varer på www.muudstore.com skal du være mindst 18 år og være i besiddelse af et gyldigt betalingskort, som vi modtager. Er du ikke 18 år, kan du bestille varer med tilladelse af en forælder eller værge. Bestiller du varer på trods af at du er under 18, fraskriver muud sig alt ansvar, da det tydeligt fremgår, at man skal være 18 år eller have tilladelse fra forælder eller værge for at bestille varer på www.muudstore.com.

Når du angiver en bestilling på www.muudstore.com fremlægger du basale informationer, herunder navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse og telefonnummer. muud gemmer disse informationer i henhold til vores politik omkring personlig data. Du modtager en ordrebekræftelse umiddelbart efter du har godkendt din bestilling. Når din ordre er accepteret, modtager du en faktura, som fungerer som en bindende aftale mellem dig og muud. Ordrebekræftelsen fungerer ikke som faktura. Tjek venligst din spammappe, hvis du ikke modtager en bekræftelse.

PRISER OG BETALING

Under køb hos www.muudstore.com vil den samlede pris og prisen for levering blive angivet inden den sidste bekræftelse. Alle priser er inklusiv dansk moms (25%). Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden underretning som følge af øgede omkostninger eller generelle prisstigninger i detailhandlen. Vi modtager følgende betalingskort: Dankort, E-Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard og Maestro. Ved mistanke om svindel forbeholder muud sig retten til at annullere ordren eller kræve fremvisning af ID med billede og de sidste fire cifre på betalingskortet. Kundens oplysninger krypteres og overføres via en sikker betalingsmetode med Stripe Payment. Kundens kort debiteres, når ordren afsendes fra vores lager. Valutakursen for EUR, USD, GBP, NOK følger nutidige kurser.

LEVERING

muud bruger GLS og DHL til levering af pakker. Leveringsmuligheder kan variere:

• Levering til din arbejdsplads
• Hent i nærliggende pakkeshop
• Levering til privatadresse

Bemærk venligst, at ved tilladelse til aflevering på et aftalt sted fraskriver muud sig alt ansvar for beskadigelse eller tab af pakken. Uden udfyldt blanket om placering ved fravær, opbevares pakken i nærmeste pakkeshop.

Leveringstider efter afsendelse: Danmark 2-4 hverdage, Europa 3-7 hverdage. Hverdage er mandag-fredag, undtaget helligdage og weekender. Kun varer på lager vises. Ved forsinkelser eller manglende levering informeres kunden hurtigst muligt.

KUNDENS RETTIGHEDER

Ifølge dansk lov har kunden ret til to års garanti. Reklamation skal ske indenfor to måneder efter købet. For reklamationer ved fejl i produktet kontaktes info@muudstore.com straks fejlen opdages for at mindske ventetiden. Ved godkendte reklamationer refunderes returomkostningerne. Ved afviste reklamationer bæres omkostningerne af kunden. Vi anbefaler sikker returnering og at kunden opbevarer kvittering med forsendelsesomkostninger og track-and-trace nummer.

LOVVALG OG VÆRNETING

Enhver bestilling/køb er underlagt dansk lovgivning, bortset fra regler, som fører til anden lovgivning end dansk, samt CISG. Tvister afgøres ved en kompetent domstol ved Outbound ApS's værneting.

INFORMATION OM KLAGER

Klager over produkter eller services kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby

Klager kan også indsendes via www.forbrug.dk. EU-kommissionens klageportal kan benyttes af ikke-danske kunder via http://ec.europa.eu/odr.